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La Evolución en Tecnologías de Atención al Cliente y lo que viene, presentación en asamblea mensual AMIAC.
El pasado 9 de Febrero Laurent Pruvost, director de operaciones de SRL, participó en sesión mensual de la @AMIAC.
Articulos
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Una nueva conversación para enfrentar la adversidad.
Querido lector, este es el primer artículo propio de SRL de muchos, con los que queremos abrir un nuevo canal de comunicación contigo...
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SRL se convierte en el primer PARTNER PLATINUM de Genesys en México
Con mucho orgullo, nos complace informarles que Genesys ha reconocido a SRL Soluciones como su Primer Partner Platinum de origen mexicano.
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SRL presente en la CCW 2022
SRL estuvo presente en la Costumer Contact Week en las Vegas, el evento de Costumer Contact más grande del mundo...
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¡Somos Gold Partner un año más!
Queremos extender un cálido agradecimiento a todos nuestros clientes por su confianza, reiterando el compromiso por brindarles la mejor experiencia...
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Mexico Partner of the year 2020
Dese hace años en SRL Soluciones, mantenemos los estándares más altos de servicio al cliente, brindando una experiencia satisfactoria durante el...
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La importancia de la Transformación Digital en las empresas
Sergio Valencia, fue entrevistado en el noticiero con Martín Espinosa, sobre la importancia de las nuevas tecnologías en procesos de digitalización...
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SRL Soluciones obtiene el distintivo de Bienestar Laboral BRONCE
Como parte de los esfuerzos para fortalecer la cultura organizacional, SRL Soluciones participó en el estudio y diagnóstico de Bienestar Laboral...
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Workplace Wellness Council-México reconoce a SRL
B-Zen grupo de expertos en Wellness con el distintivo de Workplace Wellness Council-México reconoce a SRL...
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Genesys reconoce a SRL Soluciones como Top Performer 2019
SRL Soluciones fue nombrado como Top Performer 2019 por Genesys, por haber sido el partner con mayor número de ventas en México...
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SRL Soluciones realiza Kick Off 2020
El pasado 11 de marzo en las instalaciones del Hotel Holiday Inn Santa Fe, se llevó a cabo el evento corporativo Kick Off de SRL Soluciones...
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SRL asiste al Gold Partner Executive Summit 2020
Por tercer año consecutivo, SRL Soluciones estuvo presente durante el Gold Partner Executive Summit 2020 de Genesys...
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Reunion de Planeacion de SRL 2020
Como cada año, se llevó a cabo la Reunión de Planeación de SRL 2020, dicho evento tuvo sede en la ciudad de Acapulco...
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Lanzamiento Proyecto Cultura Organizacional SRL
Hemos logrado con éxito el desarrollo de un nuevo proyecto para enriquecer nuestra cultura organizacional en SRL SOLUCIONES...
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Obtención de certificación SCRUM Master
Siempre buscando la mejora continua y para brindar un mejor servicio a nuestros clientes, el equipo de SRL Soluciones ha sido certificado como SCRUM Master...
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Segundo año consecutivo como Gold Partner de Genesys
Por segundo año consecutivo, SRL Soluciones se ha consolidado como Gold Partner de Genesys...
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SRL inicia actividades en nuevas oficinas
SRL Soluciones se complace en informar a nuestros apreciables clientes, que gracias a su confianza y por temas de crecimiento, anunciamos la nueva dirección de nuestras nuevas oficinas corporativas...
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SRL es premiado como el mejor canal Gold de ventas en el LATAM Partner Summit
Durante el LATAM Partner Summit 2019, realizado en Punta Cana, República Dominicana, SRL Soluciones fue premiado como el mejor canal Gold de México…
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Genesys supera a la competencia en la nube por su velocidad e innovación
Las ventas del líder mundial en soluciones omnicanal de experiencia del cliente y centros de contacto, Genesys, han aumentado 32% año con año…
Noticias
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5 ventajas de la tecnología para las ventas
El vínculo comunicación-comercio siempre ha estado presente en la historia de la humanidad, sin embargo, hoy la conversación está en los canales digitales...
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5 beneficios de atender a tus clientes por WhatsApp
La inteligencia artificial ofrece grandes beneficios para las empresas dispuestas a invertir en ella, desde mayores ventas hasta atención inmediata...
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Practical guide to creating a contact center RFP
Find the right partner so you can delight customers, engage employees and exceed business goals...
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Gartner Magic Quadrant for 2021 Contact Center as a service, worldwide
Genesys was positioned highest for ability to execute in the Gartner August 2021 Magic Quadrant for Contact Center as a Service...
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Impulsando los resultados comerciales a través de la innovación
Edenred México mejoró todos sus KPI, lo que incluye duplicar su tasa de conversión y aumentar las ventas en un 100%...
Medios
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Genesys presenta a Genesys Cloud CX™ como su única plataforma cloud/saas.
A Través de un comunicado en la página oficial de Genesys, Tony Bates, Chief Executive Officer , anunció el pasado 11 de Octubre el enfoque total de la compañía, líder en soluciones de CX, en su plataforma Cloud Cx . La innovación, inversión y rec
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La importancia de la voz del cliente y de la sociedad para las marcas
Cada vez que consumimos productos o servicios de una marca, queremos como consumidores obtener una experiencia personalizada, oportuna, con base en nuestros comportamientos y preferencias.
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Comercio conversacional, la gran oportunidad para acercarse a los clientes.
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C-Commerce, una oportunidad para acercarse a los clientes
La compra de un producto o servicio a través de mensajería por smartphone cobra cada vez mayor fuerza y ofrece hasta 65% más de probabilidades...
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SRL, en busca de transformar a las empresas en la era del cliente
Esta firma mexicana acompaña y asesora a las compañías hacia una transformación digital interna y externa...
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