Gestión de experiencias
Administra la jornada del cliente y empleados, así como toda su información desde la nube con Genesys Cloud.
Comercio conversacional
Incrementa tus ventas y comunícate con tus clientes desde cualquier lugar a través de WhatsApp con Yalo.
Asistentes virtuales
Reduce costos de manera significativa mediante Inteligencia Artificial de AWS y Google.
Experiencia del cliente personalizada
Accede a la plataforma de datos del cliente y personaliza en tiempo real con ADOBE
Automatización de procesos
Crea experiencias digitales que ayuden a tu empresa a trabajar de forma ágil y optimizada con Service Now.
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Transformación digital

para mejorar la experiencia del cliente
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Configuramos la experiencia del cliente para el desarrollo de tu estrategia de negocio, a través de nuestra oferta de servicios profesionales.
Evolucionamos constantemente adoptando nuevos canales de comunicación y formas de interacción con los clientes.

Soluciones

Revoluciona la experiencia de tus clientes a través de soluciones tecnológicas de última generación para Contact Centers, soportadas por los mejores fabricantes de la industria de TI.

  • Gestión de
    experiencias
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  • Experiencia del cliente
    personalizada
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    virtuales
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  • Comercio
    conversacional
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  • Automatización y
    digitalización de
    flujos de trabajo
    Crea experiencias digitales que ayuden a tu empresa a trabajar de forma ágil y optimizada con Service Now.
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conversacional
Incrementa tus ventas y comunícate con tus clientes desde cualquier lugar a través de WhatsApp con Yalo.
Automatización y
digitalización de
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Gestión de
experiencias
Administra la jornada del cliente y empleados, así como toda su información desde la nube.
Experiencia del cliente
personalizada
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Asistentes
virtuales
Reduce costos de manera significativa mediante Inteligencia Artificial de AWS y Google.
Somos el Primer Partner Platinum de origen Mexicano, ostentando el nivel más alto de especialización dentro de la red de socios de Genesys, configurando y personalizando Experience as a Service℠ a través de poderosas soluciones en la nube e inteligencia artificial.
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Servicios

Orientamos nuestros servicios profesionales al logro de los objetivos comerciales de nuestros clientes. Desarrollamos, configuramos e implementamos tecnologías Cloud a través de procesos de mejora continua para potencializar la experiencia de tus clientes finales.

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Operación asistida
Acompañamiento proactivo a nuestros clientes con el objetivo de mantener la máxima disponibilidad y funcionalidad de la plataforma/solución.
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Implementación
Configuración y personalización para nuestros clientes de la plataforma/solución a través de metodologías ágiles que permitan acelerar el tiempo de entrega y funcionalidad operativa.
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Servicios profesionales
Servicios especializados para potencializar el máximo rendimiento e impacto de la plataforma/solución.
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Promovemos experiencias positivas en las organizaciones.

Nuestra trayectoria con negocios B2C nos permite expandir las posibilidades en CX a través de tecnologías que integran comunicación y desarrollo empresarial.

Contenido

Visita nuestro blog con diversos artículos sobre nuestros productos, noticias y más.

La Evolución en Tecnologías de Atención al Cliente y lo que viene, presentación en asamblea mensual AMIAC.
Genesys presenta a Genesys Cloud CX™ como su única plataforma cloud/saas.
5 ventajas de la tecnología para las ventas
Una nueva conversación para enfrentar la adversidad.
La importancia de la voz del cliente y de la sociedad para las marcas
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